CPC: wat cost per click is en hoe u erop stuurt

Wat CPC precies betekent

CPC is de afkorting van cost per click, in gewoon Nederlands: de kosten per klik. Het is een afrekenmodel waarbij u alleen betaalt wanneer iemand daadwerkelijk op uw advertentie klikt. Wordt de advertentie wel getoond maar niet aangeklikt, dan kost die weergave u niets.

Daarnaast is CPC een meetwaarde. In uw advertentieaccount ziet u de gemiddelde CPC: het totale advertentiebudget dat u in een periode heeft besteed, gedeeld door het aantal klikken. Dat gemiddelde kan per zoekwoord, per campagne en per apparaat sterk verschillen, ook binnen één account.

Het is nuttig om die twee betekenissen te scheiden. Uw maximum CPC is wat u bereid bent te betalen, uw gemiddelde CPC is wat u feitelijk betaalde. Die twee zijn zelden gelijk, omdat het werkelijke bedrag in een veiling wordt bepaald.

Hoe de advertentieveiling werkt

Elke keer dat iemand zoekt, houdt het advertentieplatform een veiling. Daarin doen alle adverteerders mee die op dat moment op die zoekopdracht willen verschijnen. Wie bovenaan komt, wordt niet alleen bepaald door het hoogste bod: ook de verwachte relevantie van uw advertentie en de kwaliteit van de landingspagina wegen mee.

Dat mechanisme heeft een praktisch gevolg. Een adverteerder met een relevantere advertentie en een pagina die de zoekvraag echt beantwoordt, kan hoger staan dan een concurrent die meer biedt. Relevantie is dus niet alleen een kwestie van nette teksten, maar een directe kostenfactor.

U betaalt bovendien meestal niet uw volledige maximumbod. Het platform rekent het bedrag dat nodig was om uw positie te verdedigen tegenover de adverteerder direct onder u. Daarom ligt uw gemiddelde CPC in de praktijk vaak onder het bod dat u heeft ingesteld.

• Uw bod: het maximum dat u per klik wilt betalen
• De relevantie van advertentietekst en zoekwoord voor de zoekopdracht
• De ervaring op de landingspagina waar de klik naartoe gaat
• De extra informatie in uw advertentie, zoals locatie of extra links

Wat uw klikprijs omhoog of omlaag duwt

Er bestaat geen normbedrag voor een goede CPC. Wat u per klik betaalt, hangt af van hoeveel andere partijen hetzelfde zoekwoord willen en van de waarde die zij aan een klant toekennen. Zoekwoorden met duidelijke concrete zoekvraag zijn doorgaans duurder dan algemene, informatieve zoekwoorden.

Ook uw eigen keuzes spelen mee. Brede zoekwoorden trekken klikken van mensen die nog niets zoeken wat u aanbiedt, wat het gemiddelde optrekt zonder dat er aanvragen tegenover staan. Uitsluitingszoekwoorden, scherpere zoekwoordtypen en een duidelijke structuur per dienst houden de kosten in de hand.

Verder verschilt de CPC per regio, per apparaat en per tijdstip. Een landelijke campagne en een campagne voor één werkgebied zijn daarom moeilijk te vergelijken. Kijk altijd naar het niveau waarop u beslissingen neemt: het zoekwoord, de zoekterm en de dienst.

• Concurrentie op het zoekwoord en de concrete zoekvraag erachter
• Hoe goed advertentie, zoekwoord en landingspagina bij elkaar passen
• De breedte van uw zoekwoorden en het gebruik van uitsluitingen
• Locatie, apparaat en tijdstip van de zoekopdracht

CPC, CPM en CPA: welke waarde stuurt uw beslissing

CPC gaat over kosten per klik. CPM gaat over kosten per duizend weergaven en past beter bij campagnes die vooral bekendheid opbouwen. CPA staat voor cost per acquisition: de kosten per aanvraag of andere conversie. Voor dienstverleners die leads willen, is CPA een bruikbaarder stuurgetal dan CPC.

De reden is simpel: een lage CPC is waardeloos als die klikken nooit tot een aanvraag leiden, en een hoge CPC is prima als er regelmatig een klant uit komt. CPC verklaart wel waaróm uw kosten per aanvraag veranderen, samen met het conversiepercentage van de pagina waar de klik landt.

Nog een stap verder gaat de vraag wat een klant kost. Daarvoor moet u weten welke aanvragen ook echt opdracht werden. Dat kan met offline conversies: u koppelt gewonnen deals uit uw CRM terug aan de advertentie waar de aanvraag begon, zodat het biedsysteem op omzet leert sturen in plaats van op klikken.

Zo houdt u uw CPC beheersbaar

Begin bij de advertentie en de pagina, niet bij het bod. Wanneer de advertentietekst letterlijk antwoordt op de zoekvraag en de landingspagina dezelfde dienst behandelt, stijgt de relevantie en daalt de prijs die u nodig heeft voor een goede positie. Verlaag pas biedingen als de basis staat.

Meet daarna op het juiste niveau. Bekijk periodiek de werkelijke zoektermen achter uw klikken en sluit uit wat niet bij uw dienst hoort. Splits campagnes per dienst en per werkgebied, zodat u budget kunt verschuiven naar wat aanvragen oplevert in plaats van naar wat goedkope klikken oplevert.

Zorg ten slotte dat de meting betrouwbaar is. Zonder correcte conversiemeting stuurt u blind op klikprijzen. Server-side tagging, waarbij meetgegevens via uw eigen server worden verwerkt in plaats van alleen in de browser, maakt die meting stabieler en daarmee uw optimalisatie bruikbaarder.

• Verhoog de relevantie van advertentie en landingspagina voordat u aan biedingen sleutelt
• Controleer zoektermen en sluit irrelevante varianten uit
• Splits campagnes per dienst en per werkgebied
• Meet aanvragen en gewonnen opdrachten, niet alleen klikken

Hoe wij hiermee werken

Wij behandelen CPC als diagnosegetal, niet als doel. In onze campagnes koppelen wij de website, Google Ads en het CRM aan elkaar, zodat zichtbaar wordt welke klik tot een aanvraag en uiteindelijk tot een opdracht leidde. Daarmee rapporteren wij op kosten per klant en sturen wij de biedingen bij op basis van wat werkelijk omzet oplevert.